Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

• Identité : HOTEL GRAN REY (ci-après également le prestataire)
• NIF : B38396453
• Adresse postale : Avenida Marítima, 1 , 38870 Valle Gran Rey, (Santa Cruz de Tenerife)
• Courrier électronique : info@hotelgranrey.es

HOTEL GRAN REY, en tant que responsable du Site web, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD) concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et par la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSICE), vous informe qu'il a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, de nature technique et organisationnelle, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données saisies.

Finalité du traitement

 Vos données personnelles ne seront utilisées que pour les finalités suivantes :

• Réaliser les démarches commerciales et administratives nécessaires auprès des utilisateurs du site web ;
• Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, dans le cas où l'Utilisateur a expressément consenti à l'envoi de communications commerciales par voie électronique en s'abonnant à la NEWSLETTER ;
• Répondre aux demandes de renseignements et/ou fournir les informations demandées par l'Utilisateur ;
• Exécuter les prestations de services et/ou de produits contractés ou souscrits par l'Utilisateur ;
• Utiliser vos données pour vous contacter, tant par voie électronique que non électronique, afin d'obtenir votre avis sur le service fourni ; et
• Vous notifier les changements, les développements importants de la politique de confidentialité, des mentions légales ou de la politique en matière de cookies.
• Des analyses de profil et d'utilisabilité seront réalisées.
• Les données des clients et/ou fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle qui les lie au responsable, conformément aux obligations administratives, fiscales, comptables et professionnelles requises par la législation en vigueur.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un écrit avec l'objet “Désinscription” à info@hotelgranrey.es.

Conformément à la LSSICE, HOTEL GRAN REY ne pratique pas le SPAM et, par conséquent, n'envoie pas de courriers commerciaux par e-mail qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'Utilisateur. En conséquence, dans toutes les communications que l'utilisateur recevra du prestataire, il aura la possibilité d'annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles pour une autre finalité que celles décrites, sauf obligation légale ou réquisition judiciaire.

Conservation de vos données

 Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale avec nous ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit de suppression, d'opposition ou de limitation du traitement. Toutefois, nous conserverons certaines données personnelles d'identification et de trafic pendant une durée maximale de 2 ans dans le cas où elles seraient requises par les Juges et Tribunaux ou pour engager des actions internes découlant d'une utilisation abusive du site web.

Vous ne ferez pas l'objet de décisions basées sur des traitements automatisés produisant des effets sur vos données.

Légitimation du traitement

La base juridique du traitement des données est votre consentement accordé pour réaliser les finalités décrites ci-dessus, qui sera demandé au moment de cocher la case correspondante lors de la collecte de vos données.

Le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données entraîne l'impossibilité de s'abonner, de s'enregistrer ou de recevoir des informations sur les produits et services du Prestataire.

Dans les cas où il existe une relation contractuelle préalable entre les parties, la légitimation pour l'exécution des obligations administratives, fiscales, comptables et professionnelles requises par la législation en vigueur sera l'existence préalable de la relation commerciale établie entre les parties.

Communications

Toute communication envoyée sera incorporée aux systèmes d'information d'HOTEL GRAN REY. En acceptant les présentes conditions, termes et politiques, l'Utilisateur consent expressément à ce qu'HOTEL GRAN REY réalise les activités et/ou actions suivantes, sauf indication contraire de l'Utilisateur :

• L'envoi de communications commerciales et/ou promotionnelles par tout moyen activé informant les Utilisateurs des activités, services, promotions, publicités, actualités, offres et autres informations sur les services et produits liés à l'activité.
• Dans le cas où l'Utilisateur a expressément consenti à l'envoi de communications commerciales par voie électronique en s'abonnant à la NEWSLETTER, l'envoi desdites communications par des moyens électroniques informant les Utilisateurs des activités, services, promotions, publicités, actualités, offres et autres informations sur les services et produits d'HOTEL GRAN REY identiques ou similaires à ceux qui ont initialement fait l'objet d'un contrat ou d'un intérêt de la part de l'Utilisateur.
• La conservation des données pendant les durées prévues par les dispositions applicables.

Medios oficiales de comunicación

L'utilisateur est informé que les moyens mis à disposition par l'entreprise pour communiquer avec les clients et les autres personnes concernées sont le téléphone fixe d'entreprise, les téléphones mobiles d'entreprise et l'e-mail d'entreprise.

Si vous envoyez des informations personnelles par un moyen de communication autre que ceux indiqués dans cette section, l'ENTREPRISE sera dégagée de toute responsabilité concernant les mesures de sécurité dont dispose le moyen en question.

Destataires des cessions ou transferts

HOTEL GRAN REY ne procède à aucune cession ou communication de données, sauf en cas de nécessité raisonnable pour se conformer à une procédure judiciaire, à une obligation légale ou après obtention préalable du consentement de l'utilisateur.

Aucun transfert international de vos données personnelles ne sera effectué sans votre consentement préalable, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou de clôturer votre compte s'il existe des indices de commission d'un délit par l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose actuellement le prestataire.

HOTEL GRAN REY ne cédera pas les données collectées à des tiers, sauf en cas de nécessité raisonnable pour se conformer à une procédure judiciaire, à une obligation légale ou après obtention préalable du consentement de l'utilisateur.

Les informations que vous nous fournissez tant à travers ce site web qu'à travers l'application seront hébergées sur les serveurs d'HOTEL GRAN REY, contractés auprès de la société Consultores Canarios de Informática, S.A. (ci-après, Noray Software) avec le CIF A-38022109 et le siège fiscal situé Calle Ruiz de Alda, Numéro 12, 3º-A, 35007, Las Palmas de Gran Canaria, Espagne. Le traitement des données de ladite entité est régi par un contrat de sous-traitant du traitement entre le prestataire et ladite entreprise. En aucun cas ce sous-traitant ne sous-traitera des services impliquant un traitement de données par des tiers sans notre consentement préalable.

Droits des personnes intéressées

En tant qu'utilisateur-personne concernée, vous pouvez demander à exercer les droits suivants auprès d'HOTEL GRAN REY en présentant un écrit à l'adresse postale de l'en-tête ou en envoyant un e-mail à elena.barrera@hotelgranres.es, en indiquant comme Objet : “RGPD, EXERCICE DE DROITS”, et en joignant une photocopie de votre pièce d'identité (DNI) ou tout autre moyen légal analogue, comme l'indique la loi.

Droits :

• Droit d'accès : permet à la personne concernée de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles faisant l'objet d'un traitement.
• Droit de rectification ou de suppression : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression (annulation) : permet de supprimer les données qui s'avèrent inadéquates ou excessives.
• Droit d'opposition : droit de la personne concernée à ce que le traitement de ses données personnelles ne soit pas effectué ou qu'il soit interrompu.
• Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles conservées, dans le but de limiter leur traitement futur.
• Portabilité des données : mise à disposition des données faisant l'objet du traitement à la personne concernée, afin qu'elle puisse les transmettre à un autre responsable, sans entrave.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l'objet d'une décision basée sur un traitement automatisé qui produit des effets ou affecte de manière significative.

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer le consentement accordé à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous considérez que vos droits concernant la protection de vos données ont pu être violés (agpd.es).

Información adicional

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS :

Les données collectées par le responsable sont les suivantes :

• Celles que les utilisateurs fournissent à travers les différents services proposés sur la page web.
• Celles incluses dans les différents formulaires prévus sur la page web.
• Données collectées via les “cookies” pour l'amélioration de l'expérience de navigation comme indiqué dans la politique de cookies.

Le refus de fournir les données obligatoires entraînera l'impossibilité de répondre à la demande spécifique en question. Vous déclarez que les informations et les données que vous nous fournissez sont exactes, à jour et véridiques. En cas de modification, nous vous prions de nous la communiquer immédiatement afin que les informations en cours de traitement soient à tout moment mises à jour et ne contiennent pas d'erreurs.

Si vous contractez le service / achetez le produit via notre page web www.hotelgranrey.es, nous vous demanderons de nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, vos coordonnées et des informations relatives à une carte de crédit ou de débit.

À travers cette Politique de Confidentialité, nous vous informons que les photographies publiées sur le site sont la propriété d'HOTEL GRAN REY, y compris celles des mineurs, pour lesquelles le consentement préalable des parents, tuteurs ou représentants légaux a été obtenu par la signature des formulaires établis à cet effet par les centres dont les mineurs font partie. Cependant, les parents, tuteurs ou représentants des mineurs, en tant que titulaires de l'exercice de leurs droits, et toujours sur demande formelle écrite, peuvent indiquer leur refus de l'utilisation de l'image du mineur ; dans ce cas, l'image sera affichée pixélisée.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons qu'HOTEL GRAN REY est présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données effectué pour les personnes qui deviennent abonnées sur les réseaux sociaux (et/ou effectuent tout lien ou action de connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles d'HOTEL GRAN REY sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d'accès propres au réseau social correspondant dans chaque cas et préalablement acceptées par l'utilisateur.

HOTEL GRAN REY traitera vos données afin de gérer correctement sa présence sur le réseau social, de vous informer des activités, produits ou services du prestataire, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par la réglementation des réseaux sociaux.

La publication de contenus est interdite :

• Qui sont présumés illicites au regard des réglementations nationales, communautaires ou internationales, ou qui exercent des activités présumées illicites ou contreviennent aux principes de la bonne foi.
• Qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie sur le réseau, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et, de manière générale, tous les contenus que HOTEL GRAN REY considère comme inappropriés.
• Et, de manière générale, contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, d'écoresponsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, HOTEL GRAN REY se réserve le droit de retirer du site web ou du réseau social d'entreprise, sans préavis, les contenus considérés comme inappropriés.

Les communications envoyées via les réseaux sociaux seront incorporées dans un fichier propriété d'HOTEL GRAN REY, et des informations d'intérêt pourront vous être envoyées.

Vous pouvez accéder à plus d'informations, ainsi que consulter les entreprises faisant partie d'HOTEL GRAN REY, via le lien suivant : www.empresa.com/politicadeprivacidad.

En tout état de cause, si vous envoyez des informations personnelles via le réseau social, HOTEL GRAN REY sera dégagé de toute responsabilité concernant les mesures de sécurité applicables à cette plateforme, l'utilisateur devant, s'il souhaite les connaître, consulter les conditions particulières correspondantes du réseau en question.

MESURES DE SÉCURITÉ :

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le Prestateur a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles ainsi que tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans des fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies par la réglementation en vigueur.

LANGUE

La langue applicable à cette Politique de Confidentialité est l'espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction avec l'une des versions fournies dans d'autres langues, la version espagnole prévaudra.

ENVOI DE CV

Dans le cas où l'utilisateur envoie son CV via notre site web, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour le faire participer aux processus de sélection qui pourraient avoir lieu, en effectuant une analyse du profil du candidat afin de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant du Responsable. Nous vous informons que c'est l'unique procédure officielle pour accepter votre curriculum vitae, de sorte que les CV envoyés par une autre procédure ne seront pas acceptés. En cas de modification des données, nous vous prions de nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données correctement mises à jour.

Les données seront conservées pendant une durée maximale d'un an, après quoi elles seront supprimées en vous garantissant un respect total de la confidentialité tant lors du traitement que lors de leur destruction ultérieure. En ce sens, après le délai mentionné, et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection du Responsable, nous vous prions de nous renvoyer votre curriculum vitae.

Les données pourront être traitées et/ou communiquées aux entreprises faisant partie de notre groupe pendant la durée de conservation de votre CV et pour les mêmes finalités mentionnées précédemment.

ABONNEMENT AU BLOG

Dans le cas où l'utilisateur s'abonne au blog, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour gérer votre abonnement au blog informatif avec avis de mise à jour, et qu'elles seront conservées tant qu'il y aura un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement. Lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.

PUBLICATION DE VOTRE TÉMOIGNAGE

Dans le cas où l'utilisateur souhaite publier son avis sur le site web, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour répondre aux suggestions proposées, expériences ou opinions concernant les produits et/ou services afin d'être publiées sur la page web et ainsi pouvoir aider d'autres utilisateurs. Les données seront conservées tant qu'il y aura un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement, et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les témoignages seront publiés sur notre page web. La seule donnée personnelle du témoin qui sera publiée sera son nom.

CHANGEMENTS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HOTEL GRAN REY se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles.

LÉGISLATION

À tous égards, les relations entre HOTEL GRAN REY et les Utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce Site web, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles auxquelles les parties se soumettent expressément, les Cours et Tribunaux de Tenerife étant compétents pour la résolution de tous les litiges découlant de son utilisation ou liés à celle-ci.